Chez Aruba Aloe Balm NV (« Aruba Aloe », « nous », « notre » ou « notre »), nous nous soucions de votre vie privée et ferons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles autant que possible. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité et de cookies décrite ci-dessous. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre, mais si nous le faisons, nous l'annoncerons sur notre site Web www.arubaaloe.com (Site Web).

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société d'Aruba, Aruba Aloe Balm NV (« Aruba Aloe »), est le contrôleur des données personnelles que vous nous soumettez et responsable de vos données personnelles en vertu de la loi applicable sur la protection des données.

Baume à l'aloe vera d'Aruba NV
Rue Pita 115, Oranjestad
Aruba
E-mail : customerservice@arubaaloe.com
Téléphone : +297 5883222

Quelles informations personnelles collectons-nous auprès de vous ?

Lorsque vous utilisez le site Web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• votre nom, votre adresse email et votre mot de passe (inscription via le Site Internet) ;
• votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et mode de paiement (passer une commande via la boutique en ligne) ;
• votre adresse IP, votre logiciel de navigation, votre système d'exploitation, l'heure et la date auxquelles vous avez visité le site Web, les liens sur lesquels vous avez cliqué ou les pages que vous avez visitées sur le site Web, les produits que vous avez ajoutés à votre panier et par quel canal média en ligne, page Web ou publicité en ligne vous ont été dirigés vers le site Web. Tout cela peut être suivi au moyen de cookies (pour plus d'informations, veuillez vous référer à l'en-tête cookies) ;
• votre adresse e-mail et le pays dans lequel vous résidez (abonnement à notre newsletter) ;
• et autres informations personnelles que vous pouvez nous fournir par e-mail (correspondance électronique entre vous et Aruba Aloe).

Nous pouvons traiter vos informations personnelles aux fins suivantes :

• pour traiter votre commande et vous fournir des informations sur le statut de votre commande.
• si vous êtes abonné à notre newsletter, pour vous informer de nos produits et promotions spéciales.

Vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter ? Ensuite, vous pouvez toujours vous désinscrire en cliquant sur le bouton se désinscrire en bas de la newsletter ou en envoyant un e-mail avec votre demande à customerservice@arubaaloe.com

• pour des études de marché et pour analyser statistiquement votre comportement d'utilisateur (par exemple en analysant les informations que nous avons obtenues lors de votre visite sur le site Web) pour nous aider à améliorer notre service et à rendre votre expérience d'achat sur notre site Web plus agréable et personnelle.
• à des fins promotionnelles et marketing (par exemple pour nous aider à adapter nos publicités Google et nos réseaux sociaux à vos intérêts et à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).
• pour traiter les réclamations et les litiges, réaliser des audits et répondre aux exigences légales.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne vendrons jamais aucune de vos données personnelles à un tiers. Cependant, afin de pouvoir vous fournir nos services, nous partageons vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers de confiance. Chaque fois que nous partageons vos données personnelles, nous mettons en place des mesures de protection qui obligent ces organisations à protéger vos données et à garantir qu'elles n'utilisent pas vos données personnelles à leurs propres fins de marketing.

Fournisseurs de services tiers

• Pour exécuter les commandes de produits et de services

Nous travaillons avec notre partenaire de distribution, EMbrands à Indianapolis, et quelques autres prestataires de services de confiance qui effectuent des services en notre nom. Lorsque vous achetez des produits et services chez nous, les services fournis par ces organisations comprennent le traitement des commandes, la livraison, le service client et le traitement des paiements. Il est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise de travailler avec ces prestataires de services, car nous n'avons peut-être pas les capacités nécessaires pour fournir ces services nous-mêmes. Dans chaque cas, nous veillerons à ce que le prestataire de services soit autorisé à utiliser vos données personnelles uniquement pour nous fournir les services et à aucune autre fin.

• Pour prévenir la criminalité et respecter les lois

Nous partageons vos informations financières, y compris votre carte de crédit, de débit ou d'autres informations de paiement, avec des tiers pour garantir que votre paiement est sécurisé et que vos informations ne sont pas utilisées frauduleusement. Ce partage de données nous permet d'effectuer une analyse de fraude, ce qui garantit que des informations de paiement authentiques et exactes nous sont fournies pour tout achat. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de crédit si vous demandez un crédit.

Il peut y avoir d'autres scénarios dans lesquels nous sommes soumis à une obligation légale de partager ou de divulguer vos données personnelles, par exemple avec les forces de l'ordre ou les autorités publiques afin de prévenir ou de détecter un crime ou de remplir une obligation légale.

• Autres services professionnels

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à nos assureurs lorsque nous estimons que cela est requis en vertu de notre relation contractuelle avec notre assureur.

Nous travaillons avec des tiers soigneusement sélectionnés, tels que notre fournisseur d'hébergement de bases de données clients, des agences de marketing et des partenaires publicitaires qui nous aident à vous offrir une expérience client positive. Nous travaillons avec ces tiers pour placer du contenu et des publicités pertinents pour vous sur notre site Web, d'autres sites Web et canaux médiatiques en ligne. Pour ce faire, nous utilisons des pixels et des cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ci-dessous.

Sécurité de vos informations personnelles

Conformément aux lois et réglementations applicables, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour sauvegarder la sécurité de vos informations personnelles. Nous stockons les informations personnelles que nous traitons dans une base de données sécurisée protégée par des contrôles d'accès techniques.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la Loi sur la protection de la vie privée, vous pouvez demander la révision, la modification ou la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez nous soumettre une telle demande motivée - comprenant votre nom complet - par e-mail à customerservice@arubaaloe.com. Nous vous contacterons dans les quatre semaines suivant la réception d'une demande de révision, de modification ou de suppression de renseignements personnels.

Biscuits

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Cette politique de confidentialité et de cookies a été mise à jour le 23 mai 2018.