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Expédition
Toutes les commandes de vente au détail nationales et internationales sont traitées et expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables via USPS Ground ou USPS Priority. Toutes les commandes internationales sont expédiées via DHL. Toutes les taxes et droits d'importation résultant des commandes internationales sont à la charge de l'acheteur. Pour le moment, arubaaloe.com n’est pas en mesure de calculer ce coût à l’avance. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Combien de temps faudra-t-il pour expédier ?
Votre commande arrivera environ 7 à 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Veuillez prévoir un délai maximum de 3 jours pour le traitement de votre commande. Les commandes passées après midi HNE seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. REMARQUE : La livraison des commandes internationales peut prendre jusqu'à deux semaines selon le pays de livraison (c'est-à-dire le traitement douanier).

Frais de port

États-Unis
États-Unis continentaux – tarif forfaitaire de 4,95 $
Expédition accélérée en 3 jours – tarif forfaitaire de 15 $

Porto Rico, Alaska et Hawaï
Tarif forfaitaire de 15 $

Canada
Tarif forfaitaire de 14,95 $

Arubaaloe.com livre-t-il vers des boîtes postales ?
Oui, arubaaloe.com livre vers des boîtes postales

Retours et remboursements
Aruba Aloe acceptera volontiers les retours sur les commandes arubaaloe.com dans les 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner tout article de votre commande sur www.arubaaloe.com.

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Votre retour sera traité rapidement à son arrivée. Le délai de traitement des retours est généralement de 15 jours ouvrables à compter de la réception du retour. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés importants. Un email vous sera envoyé pour confirmer la réception et le traitement de votre retour. Tous les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée pour traiter la commande. Désolé, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.


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Le produit que je souhaite est en rupture de stock, que se passe-t-il maintenant ?
Si certains articles de votre commande sont temporairement en rupture de stock, nous expédierons uniquement les articles disponibles et vous informerons de tout produit qui ne peut être livré. Actuellement, nous ne proposons pas de « commandes en souffrance » pour les produits qui ne sont pas disponibles au moment où votre commande est passée.

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A combien s'élève la taxe de vente ?
La loi nous oblige à percevoir la taxe de vente sur les commandes expédiées vers l'Indiana et la Floride. Si votre commande est expédiée vers une autre destination aux États-Unis, la taxe de vente ne sera pas facturée. Les frais de taxe de vente sont basés sur l'État dans lequel votre commande est expédiée. Toutes les taxes de vente nationales et locales applicables seront calculées lors du processus de commande.